Adobe Analytics (Omniture) datenschutzkonform einsetzen

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Fachbeitrag

Seit Jahren diskutieren die Aufsichtsbehörden über den datenschutzkonformen Einsatz von Webanalysetools wie Google Analytics oder Piwik. Auch zum Analysetool Adobe Analytics (Omniture) gibt es mittlerweile Vorgaben für einen datenschutzkonformen Einsatz.

Adobe Analytics und Düsseldorfer Kreis

Auf Grundlage der im November 2009 vom Düsseldorfer Kreis beschlossenen Eckpunkte zum datenschutzkonformen Umgang mit Webanalysetools hat das bayrische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) Hinweise für einen in Deutschland zur Zeit beanstandungsfreien Einsatz des Webanalysetools Adobe Analytics (Omniture) entwickelt.

Diese wollen wir unseren Lesern natürlich nicht vorenthalten, zumal der datenschutzkonforme Einsatz mittels eines Prüfprogramms der Aufsichtsbehörden kontrolliert werden kann.

1. Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung

Sie müssen, falls noch nicht geschehen, den von Adobe vorbereiteten Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung schriftlich abschließen. Dieser Vertrag zur Auftragsdatenverarbeitung wird auf Anfrage von Adobe bereitgestellt.

2. Serverseite Einstellungen

Serverseitig muss die IP-Adresse des Nutzers vor der jeweiligen Verarbeitung insbesondere für die Geolokalisierung und die Reichweitenmessung unabhängig voneinander anonymisiert werden. Hierzu müssen Sie

  • die Einstellung: „Before Geo-Lookup: Replace visitor’s last IP octet with 0“ aktivieren, wonach eine Kürzung der IP-Adresse um das letzte Oktett vor der Geolokalisierung vorgenommen wird und
  • die Einstellung „Obfuscate IP-Removed“ vornehmen, bei der die IP-Adresse durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird.

3. Laufzeit der Cookies

Die Laufzeit der Cookies ist auf das notwendige Mindestmaß zu begrenzen. Als Obergrenze sieht das BayLDA eine Dauer von 24 Monaten an.

4. Widerspruchsmöglichkeit anbieten

Sie müssen dem Nutzer eine Widerspruchsmöglichkeit gegen das Setzen von Tracking-Cookies durch Adobe Analytics anbieten. Hierfür muss ein entsprechender Link in der Datenschutzerklärung integriert werden.

5. Angepasste Datenschutzerklärung

In Ihrer Datenschutzerklärung müssen Sie die Nutzer Ihrer Webseite über die Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten im Rahmen von Adobe Analytics aufklären und auf die Widerspruchsmöglichkeit gegen die Erfassung durch Adobe Analytics hinweisen.

Unseren Textvorschlag finden Sie hier:

Adobe Analytics (Omniture)
Auf dieser Website kommt außerdem Adobe Analytics, ein Webanalysedienst der Adobe Systems Software Ireland Limited („Adobe“), zum Einsatz. Adobe Analytics verwendet sog. “Cookies”, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Werden die durch den Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung der Website an einen Server von Adobe übermittelt, dann ist durch die Einstellungen gewährleistet, dass die IP-Adresse vor der Geolokalisierung anonymisiert und vor Speicherung durch eine generische IP-Adresse ersetzt wird. Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Adobe diese Informationen benutzen, um die Nutzung der Website durch die Nutzer auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Websitebetreiber zu erbringen. Die im Rahmen von Adobe Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Adobe zusammengeführt. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen dieser Website vollumfänglich nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Adobe sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Adobe verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plug-In herunterladen und installieren: http://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html.

Und hier die englische Version:

Adobe Analytics (Omniture)
This website uses Adobe Analytics, a web analytics service provided by Adobe Systems Software Ireland Limited (“Adobe”). Adobe Analytics uses “cookies”, which are text files placed on your computer, in order to help the website to analyze overall traffic patterns through our website. By transmitting the information generated by the cookie about the use of the website to Adobe, setting ensures that IP address is anonymized before geo-localization und will be replaced by a generic IP address before storage. On behalf of the website provider, Adobe will use this information for the evaluation of your use of the website, compiling reports on website activity for website operators, and in order to provide other services relating to website activity and use of the Internet to the website provider. Adobe will not associate your IP address with any other data held by Adobe. You may refuse the use of cookies by selecting the appropriate settings on your browser. However, please note that if you do, you may not be able to use the full functionality of the website. Furthermore, you can prevent Adobe’s collection and use of data (cookies and IP address) by downloading and installing the browser plug-in available under http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html.

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Unsere Berater helfen Ihnen dabei, den Umgang mit personenbezogenen Daten in Ihrem Unternehmen rechtssicher und praxisgerecht zu gestalten. Dabei unterstützen wir Sie u.a. bei folgenden Themen:

  • Rechtskonformer Einsatz von Webanalyse-Tools, wie z.B. Google Analytics und Piwik
  • Prüfung und Gestaltung der Datenschutzerklärung auf Ihrer Website
  • Erstellung und Anpassung erforderlicher datenschutzrechtlicher Vereinbarungen

Informieren Sie sich hier über unser Leistungsspektrum: Webanalyse und Datenschutz

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